訂購須知

詳細閱讀以下訂購須知，當訂單成立，即代表您瞭解並同意以下內容:

※購物流程※

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1.產品跟數量

2.宅配或自取

3.宅配收件人姓名電話地址/取貨人姓名電話

我將會在回傳訂購明細跟匯款資訊給您.

※付款方式※

★匯款繳費 

請於下訂購後3天內完成付款，如超過繳費時間，訂單將自動取消，

須重新與我們聯絡訂購，請勿進行繳費。(請妥善保留您的匯款轉帳證明)

※配送說明/注意事項※

1. 配送範圍:本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門/小金門)、

小琉球、馬祖全部地區、綠島。

2. 宅配到貨⽇為每週⼀⾄週六，週⽇無法安排宅配可到工作室取貨。

3. 到貨時段可選擇 13時前或14-18時，實際送達時間會因宅急便配送當⽇

之貨量、氣候、路線等因素影響，不保證商品能於您指定的時段內準時送達。

4. 離島地區若遇天候、海象、船班年節停航及船班歲修等不可控之因素，

則配達日將會往後順延。

5. 若遇天災等不可抗力因素，造成物流無法正常作業，

商品會全程冷藏/冷凍保存，並延至下一個上班日送達。

6. 特殊節日(包括但不限於農曆春節、端午、中秋等)及

電商購物節活動(例:雙11、雙12)前後，為宅配物流的繁盛期，

不保證商品能依您指定的到貨日期準時送達。

7.由於宅急便週日不收/送貨，因此安排週一到貨之商品會提前於週六出貨。

8. 商品出貨後，會line通知您並提供宅配單號查詢運送狀態，

對商品配送進度若有疑問，請至黑貓包裹查詢網站查詢貨況；

如需協助貨件查詢，請您來電，將有專人為您服務。

※訂單修改※

1. 訂單成立後，即無法變更品項、修改數量與宅配到貨/門市取貨日，

請務必於結帳前確認訂單明細正確無誤! 

2. 可修改訂單收件人姓名、地址與聯絡電話，最晚於宅配到貨/門市取貨日前5天

(不含宅配到貨/門市取貨當日) 聯繫客服，由專人為您處理。

※訂單取消※

1. 已完成付款的訂單若欲取消，

最晚需於宅配到貨/門市取貨日前6天(不含宅配到貨/門市取 貨當日)聯繫客服，

並提供訂單編號與訂購人姓名，會由專人為您處理。

退款金額確認後，會於7個工作天(不含例假日及取消通知當日)，

並依照您使用的付款方式安排退款。

【ATM繳費】: 請先提供退款的匯款銀行名稱、代碼、帳號，退款當日會再另行通知。

2. 宅配到貨/門市取貨日之6天內(包含宅配到貨/門市取貨日)，恕不接受取消，您已支付之訂購總金額將會全額收取，無法退款。

※退換貨說明※

伴手禮達人工坊販售之商品(蛋糕/餅乾/伴手禮)，屬消保法定義之生鮮食品，

不適用於7天鑑賞期條款，商品出貨後，恕不提供退換貨服務。

1. 商品送達後請詳細點收確認(包括但不限於品項，⼝味及數量等)，

為保障您的權益，建議收到商品時保留貨物外包裝/外箱、

宅配單並將商品內容物完整拍照留存。

2. 商品問題反應，請於商品送達的12小時內聯繫我們，

並提供照片與聯絡資訊(包含姓名/電話及方便聯繫的時間)，

我們會儘速與您聯繫及處理。

《溫馨提醒》 :  客服聯繫之前，請協助將問題商品依照原溫層進行保存，

蛋糕餅乾禮盒須冷藏、全餅乾禮盒請保存於常溫環境陰涼通風處，感謝您的配合！

※收據※

1. 收據若需註記統一編號，請於訂購時提供。

2. 發票內容如有誤，請於開立日起7天內聯絡我們，收到後會儘速為您處理。

※客服資訊※

客服專線 :  (05) 6363182

官方Line ID:@pza8993n

※特別聲明※

如有未盡事宜，將依網路公認程序及政府相關法規辦理，

倘若消費者有非理性作為，對本網服務造成損害時，

我方得不另通知即主動終止該消費者透過本網站購物的權利。